時(shí)鐘指向凌晨2點(diǎn),轉(zhuǎn)運(yùn)途中刺骨的寒冷還沒(méi)完全消退,剛剛進(jìn)入隔離房間的杜鵑,急忙從包里拿出電腦,這幾天部門還有20多宗項(xiàng)目需要成交,她心里惦記著,隔離可別影響工作。12月初,如杜鵑一樣,黑龍江交易集團(tuán)權(quán)屬企業(yè)黑龍江陽(yáng)光采購(gòu)服務(wù)平臺(tái)全體員工因疫情防控原因,被社區(qū)通知集中隔離。
積極配合政府疫情防控工作,他們匆匆離開(kāi)辦公室,在寂靜的深夜暫別家人,陸續(xù)向隔離點(diǎn)轉(zhuǎn)運(yùn)。集中隔離,意味著沒(méi)有辦公場(chǎng)所,沒(méi)有辦公設(shè)備,一系列難題排山倒海。然而這并沒(méi)有打亂他們的工作節(jié)奏。這群年輕人,在這場(chǎng)短兵相接的戰(zhàn)“疫”中,168小時(shí)完成采購(gòu)項(xiàng)目71個(gè),采購(gòu)額2個(gè)億,節(jié)資率4.08%,再次書寫了采購(gòu)平臺(tái)高效服務(wù)的效率。
如何盡快架構(gòu)通訊系統(tǒng),保障與客戶信息暢通?如何做到信息有序發(fā)布,解除客戶的急難愁盼?采購(gòu)平臺(tái)團(tuán)隊(duì)擰成一股繩,堅(jiān)定高質(zhì)高效完成采購(gòu)項(xiàng)目這一目標(biāo)絕不動(dòng)搖,一定用優(yōu)質(zhì)服務(wù)為客戶交出滿意的答卷。
為了保證客戶能夠順利聯(lián)系到采購(gòu)平臺(tái),郭子龍迅速溝通,集團(tuán)數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)部積極協(xié)調(diào)幫助采購(gòu)平臺(tái)辦理了工作電話呼叫轉(zhuǎn)移,迅速打通通訊網(wǎng)絡(luò),架起客戶與平臺(tái)對(duì)接的信息橋梁,協(xié)調(diào)溝通、推進(jìn)項(xiàng)目,一切正常運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)。
“我們的采購(gòu)項(xiàng)目比較著急,請(qǐng)快速推進(jìn)!”“能不能今天就幫我們把采購(gòu)信息發(fā)出去?這個(gè)項(xiàng)目特別著急。”采購(gòu)人源源不斷的電話襲來(lái),換位思考理解客戶的焦急心情,馬雪婷快馬加鞭,須臾不忍耽擱。
“請(qǐng)放心,當(dāng)日項(xiàng)目,當(dāng)日審核,當(dāng)天發(fā)布。”轉(zhuǎn)運(yùn)途中,張彥彬還在與客戶溝通采購(gòu)項(xiàng)目的審核和發(fā)布。到達(dá)隔離房間,完成核酸采樣、消殺等工作后,放下行李的第一件事,就是拿出電腦,將當(dāng)天計(jì)劃發(fā)布的項(xiàng)目全部錄入系統(tǒng),全速推進(jìn)工作進(jìn)程。
隔離期間,采購(gòu)平臺(tái)工作效率與平時(shí)保持一致,每天發(fā)布項(xiàng)目、審核項(xiàng)目,在大家的努力下,幾天內(nèi),共發(fā)布項(xiàng)目71宗,采購(gòu)額2個(gè)億,節(jié)資率達(dá)4.08%。
“隔離還能工作呢?你們太敬業(yè)了”“都集中隔離了,你們發(fā)布項(xiàng)目還這么快,采購(gòu)平臺(tái)太行了!”在與客戶的微信溝通中,采購(gòu)平臺(tái)高效優(yōu)質(zhì)的不間斷服務(wù),贏得了客戶一波又一波的點(diǎn)贊好評(píng),這種認(rèn)可,讓采購(gòu)平臺(tái)年輕人的臉上綻放出自豪的笑容。
隔離之后,采購(gòu)平臺(tái)迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,各部門高效聯(lián)動(dòng),把采購(gòu)平臺(tái)“不見(jiàn)面也能辦”“全流程線上操作”創(chuàng)新采購(gòu)模式優(yōu)勢(shì)發(fā)揮淋漓盡致。業(yè)務(wù)部門持續(xù)跟進(jìn)新進(jìn)場(chǎng)需求,為企業(yè)爭(zhēng)分奪秒搶時(shí)效,確保采購(gòu)項(xiàng)目及時(shí)發(fā)布、順利進(jìn)行。綜合部門克服通訊不便,一如既往為客戶提供遠(yuǎn)程技術(shù)指導(dǎo)和平臺(tái)服務(wù),讓客戶看到采購(gòu)平臺(tái)雷厲風(fēng)行的鐵軍作風(fēng)。
哈爾濱冰雪大世界四季冰雪項(xiàng)目工程整體進(jìn)度緊急!項(xiàng)目深化設(shè)計(jì)須在2022年1月31日前完成,工作流程倒推,意味著項(xiàng)目公告掛網(wǎng)時(shí)間不能晚于12月6日,在隔離轉(zhuǎn)運(yùn)車上的王金龍心里默念著這個(gè)倒計(jì)時(shí),剛到隔離房間后,立即辦理推進(jìn),在5日下午成功將項(xiàng)目掛網(wǎng)發(fā)布。
六三農(nóng)場(chǎng)車輛采購(gòu)項(xiàng)目緊急!剛到隔離賓館的楊廈加班到凌晨2點(diǎn)完成了工作,將文件及時(shí)發(fā)到采購(gòu)人手中。第二天7點(diǎn),市供水集團(tuán)給他打來(lái)電話,有一批物資要緊急采購(gòu),因疫情管控,所有人員居家辦公,請(qǐng)采購(gòu)平臺(tái)解決采購(gòu)工作。面對(duì)這一實(shí)際,楊廈與同事悉心了解,周到服務(wù),在當(dāng)天完成采購(gòu)文件,解決企業(yè)燃眉之急,讓采購(gòu)人深受感動(dòng)。
哈爾濱交通集團(tuán)公共交通有限公司維修分公司物資采購(gòu)項(xiàng)目緊急!吹響沖鋒號(hào),大家分工有序,團(tuán)結(jié)協(xié)作,7宗項(xiàng)目于當(dāng)天全部發(fā)布,采購(gòu)平臺(tái)的工作效率,讓采購(gòu)人感到驚訝和佩服。
越是關(guān)鍵時(shí)刻方顯平臺(tái)責(zé)任擔(dān)當(dāng),越是特殊時(shí)期擦亮青春奮斗底色。集中隔離的168小時(shí),采購(gòu)平臺(tái)迎難而上,攜手共筑防疫長(zhǎng)城,為優(yōu)質(zhì)采購(gòu)人和實(shí)力供應(yīng)商智慧搭臺(tái),他們用實(shí)干贏得尊重,用成果證明實(shí)力,讓陽(yáng)光透明高效的平臺(tái)品牌,在貢獻(xiàn)龍江振興發(fā)展中綻放榮光。